时间: 2025-08-13 04:19:37 来源: wealthway.krnewsserving.com 作者: 创意手工
中国消费者报福州讯（陈露琼 记者张文章）2月20日，剧本杀一场沉浸式投诉举报调处演练活动在福建省厦门市集美区灌口市场监管所展开。福建纷调活动结合年轻人喜爱的厦门“剧本杀”形式，采取现场模拟电话调处方式，创新精选在日常投诉举报处置过程中遇到的开展典型案例为原型模板进行模拟演练。
活动现场，式纠灌口市场监管所50名工作人员化身“调解员”候选人。解演活动现场随机抽签，剧本杀选出两人扮演调解员开展即兴模拟演练应答，福建纷调而两名市场监管执法中队长按剧本扮演两起消费纠纷投诉人，厦门还原典型案例的创新真实场景，并向调解员提出一系列“刁钻”诉求。开展调解中，式纠调解员向消费者（消费纠纷投诉人）了解情况时，解演消费者称：“我就只有晚上10点以后有空，剧本杀平时都关机，你10点之后再打电话给我。”调解员回答：“那您可以把诉求直接全部告知我，我们按照您的诉求去进行调解，以免后续打扰到您……”消费纠纷调解结束后，该所调处经验丰富的执法骨干对调解过程进行复盘，分析调解成功或失败的原因，总结调解员们在调处过程中应熟练掌握的法律法规、应答技巧和调处的基本常识。
实景模拟演练现场。陈露琼/摄
“这次模拟演练活动生动有趣，不仅让我们深入思考，而且让我们学到了应对投诉举报电话调处过程中应该了解和掌握的知识和技巧，我感觉十分有意义。”灌口市场监管所协管员表示。
据悉，此次实景模拟演练活动旨在提升工作人员掌握并运用法条解决消费纠纷的业务能力、应急应变的反应能力以及运用沟通技巧解决各种疑难问题的处置效率。灌口市场监管所相关负责人表示，从现场来看效果十分显著，大家在欢乐中学习，也达到了此次活动“以练促学”的目的。接下来该所还将组织“以案说法”“舆情处置”“三品一特”等有关专题实景模拟演练活动，通过以演促学、以演促练等方式，全方位多角度提升队伍能力素质水平。
责任编辑：张林保
《采取现场模拟电话调处方式》男孩、女孩宝宝名字推荐
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
·杨幂于谦《没有一顿火锅解决不了的事》终极预告
杨幂于谦《没有一顿火锅解决不了的事》终极预告https://image11.m1905.cn/uploadfile/2024/0422/thumb_1_118_74_20240422102613700778.jpg|https://image1...
·广州：100名外卖骑手受聘“食品安全监督员”
广州：100名外卖骑手受聘“食品安全监督员”中国消费者报广州讯记者黄劼）近日，广东省广州市海珠区市场监管局举办“外卖骑手食品安全监督员”聘任暨业务培训会，首批100名外卖骑手受聘为“食品安全监督员”，他们将协助市场监管部门加强对第三方网络餐饮服 ...
·各地环保税税额标准陆续出台,行业资讯
各地环保税税额标准陆续出台,行业资讯《中华人民共和国环境保护税法》是我国靠前部专门体现“绿色税制”的单行税法，将于2018年1月1日起施行。这意味着，明年1月1日起将在全国范围内开征环保税。《环境保护税法》规定，应税大气污染物和水污染物 ...
·金九银十临近尾声，价格平稳为主,行业资讯
金九银十临近尾声，价格平稳为主,行业资讯临近月末，生产企业维持当前价格的意愿逐渐增强，大部分以增加出库和回笼资金为主。同时随着金九银十的即将过去，下游房地产市场对玻璃的消费需求也从顶峰开始逐渐回落，部分北方地区的深加工企业订单就能够体现出来 ...
·乐视新款百元机粉朱退场！599元标配指纹辨认战8核措置器
乐视新款百元机粉朱退场！599元标配指纹辨认战8核措置器http://www.mtksj.com/uploads/allimg/220720/1-220H0123222N4.jpg|http://www.mtksj.com/uploads/allimg/2...
·安全计划调涨，环保或将实施限产,行业资讯
安全计划调涨，环保或将实施限产,行业资讯沙河玻璃价格基本平稳，部分产品价格因为抬价轻微上浮。近期沙河玻璃出货量尚可，主流薄板基本维持产销平衡，价格以平稳维持为主。安全计划10日2.5-5m小板上调0.3元/平方米。另据经销商反馈，德金，长城 ...
·沙河集中减产，供需矛盾缓解,行业资讯
沙河集中减产，供需矛盾缓解,行业资讯沙河地区近期生产线集中减产，是今年以来比较重要的影响事件，对于沙河地区产能影响巨大，将非常大缓解本地区原有的供需矛盾和市场价格定位情况，对于华北和全国整体供需情况也有比较重要的影响。沙河地区产能的减少 ...
·东北及部分华北地区生产企业召开区域协调会议,行业资讯
东北及部分华北地区生产企业召开区域协调会议,行业资讯东北及部分华北地区生产企业召开区域协调会议，同时也出台了今年的冬储价格。具体价格是3.8-8mm小板1460元，4-8mm大板1480元，8mm以上大板1520元。其中部分厂家由于区域不同，价格有20 ...
·悲惨的豪情经历闭于感情的唯好句子感动听心的真正在故事
悲惨的豪情经历闭于感情的唯好句子感动听心的真正在故事http://www.hwenz.com/pic/悲惨的豪情经历闭于感情的唯好句子感动听心的真正在故事.jpg...
·沙河限制解除 后期关注多条产线是否停产,行业资讯
沙河限制解除 后期关注多条产线是否停产,行业资讯根据有关部门的通知，今天沙河地区生产企业可以正常的原料进厂和产成品出厂，公路运输限制解除。沙河地区玻璃销售价格暂时稳定为主，变化不大。沙河本地区的深加工企业也开始恢复正常的加工。产线停产对周边市场有一 ...
七彩光环吸吸灯助力颜值！复兴新机低调上线，有66W快充+齐能NFC
嫦娥四号战玉兔两号进进第19月昼工做 嫦娥四号已月背着陆529天
友情链接
